Como comprar

Frete, Regras e Prazos

Frete Grátis

Com essa política, visamos propiciar Frete Grátis para compras oriundas de cidades do Estado de São Paulo e que sejam acima de determinado valores.

Se você ainda tiver alguma dúvida ou residir em cidade de outro Estado, entre em contato, pois temos total interesse em entrar em acordo com relação ao Frete.
Abaixo, seguem as condições para Frete Grátis, conforme a Cidade ou Cep;
- Compras acima do pedido mínimo o Frete é Grátis.
- Compras abaixo do pedido mínimo, o valor do Frete, segue a coluna da taxa por cidade.

Cidades, Prazos e Valores.

Segue abaixo cidades e CEPs que atendemos frete grátis e condições:

Cidade	Abrangência (CEP)	Pedido mínimo (R$)	Taxa (R$)	Prazo de entrega (dias úteis)
ALUMINIO	18125-000 a 18129-999	R$ 2.600	R$ 260	5
ARACARIGUAMA	18147-000 a 18149-999	R$ 2.200	R$ 220	6
ARUJA	07400-001 a 07499-999	R$ 1.500	R$ 160	5
ATIBAIA	12940-001 a 12954-999	R$ 2.000	R$ 200	5
BARUERI	06400-001 a 06499-999	R$ 1.500	R$ 150	5
BERTIOGA	11250-000 a 11299-999	R$ 3.000	R$ 300	5
BIRITIBA-MIRIM	08940-000 a 08969-999	R$ 2.300	R$ 230	5
BOM JESUS DOS PERDOES	12955-000 a 12959-999	R$ 2.500	R$ 230	5
BRAGANCA PAULISTA	12900-001 a 12929-999	R$ 2.800	R$ 280	5
CABREUVA	13315-000 a 13319-999	R$ 3.000	R$ 300	6
CACAPAVA	12280-001 a 12299-999	R$ 3.500	R$ 350	6
CAIEIRAS	07700-001 a 07749-999	R$ 1.800	R$ 170	5
CAJAMAR	07750-001 a 07799-999	R$ 2.000	R$ 200	5
CAMPINAS	13000-001 a 13139-999	R$ 3.500	R$ 350	6
CARAPICUIBA	06300-001 a 06399-999	R$ 1.500	R$ 140	5
COTIA	06700-001 a 06729-999	R$ 1.500	R$ 140	5
CUBATAO	11500-001 a 11599-999	R$ 1.800	R$ 150	5
DIADEMA	09900-001 a 09999-999	R$ 250	R$ 30	3
EMBU DAS ARTES	06800-001 a 06849-999	R$ 1.200	R$ 120	5
EMBU-GUACU	06900-000 a 06949-999	R$ 1.500	R$ 140	5
FERRAZ DE VASCONCELOS	08500-001 a 08549-999	R$ 1.200	R$ 120	5
FRANCISCO MORATO	07900-001 a 07999-999	R$ 1.800	R$ 170	5
FRANCO DA ROCHA	07800-001 a 07899-999	R$ 2.000	R$ 200	5
GUARAREMA	08900-000 a 08939-999	R$ 2.300	R$ 230	5
GUARUJA	11400-001 a 11499-999	R$ 2.500	R$ 250	5
GUARULHOS	07000-001 a 073999-999	R$ 800	R$ 90	5
IBIUNA	18150-0000 a 18159-999	R$ 2.200	R$ 210	5
IGARATA	12350-000 a 12379-999	R$ 2.800	R$ 280	6
INDAIATUBA	13330-001 a 13349-999	R$ 4.000	R$ 400	6
ITANHAEM	11740-000 a 11749-999	R$ 3.000	R$ 250	5
ITAPECERICA DA SERRA	06850-001 a 06889-999	R$ 1.200	R$ 130	5
ITAPEVI	06650-001 a 06699-999	R$ 1.500	R$ 160	5
ITAQUAQUECETUBA	08570-001 a 08599-999	R$ 1.500	R$ 150	5
ITATIBA	13250-001 a 13259-999	R$ 3.200	R$ 300	6
ITU	13300-001 a 13314-999	R$ 3.200	R$ 330	6
ITUPEVA	13295-000 a 13299-999	R$ 2.800	R$ 270	6
JACAREI	12300-001 a 12349-999	R$ 3.000	R$ 280	6
JAMBEIRO	12270-000 a 12279-999	R$ 3.500	R$ 360	6
JANDIRA	06600-001 a 06649-999	R$ 1.500	R$ 160	5
JARINU	13240-000 a 13249-999	R$ 2.700	R$ 270	6
JUNDIAI	13200-001 a 13219-999	R$ 2.500	R$ 250	6
JUQUITIBA	06950-000 a 06999-999	R$ 2.000	R$ 210	5
LOUVEIRA	13290-000 a 13294-999	R$ 2.700	R$ 270	6
MAIRINQUE	18120-000 a 18124-999	R$ 2.500	R$ 240	5
MAIRIPORA	07600-000 a 07699-999	R$ 2.000	R$ 200	5
MAUA	09300-001 a 09399-999	R$ 300	R$ 50	3
MOGI DAS CRUZES	08700-001 a 08899-999	R$ 2.000	R$ 180	5
MONGAGUA	11730-000 a 11739-999	R$ 2.600	R$ 250	5
MONTEIRO LOBATO	12250-000 a 12259-999	R$ 3.500	R$ 380	6
NAZARE PAULISTA	12960-000 a 12969-999	R$ 2.000	R$ 210	5
OSASCO	06000-001 a 06299-999	R$ 1.200	R$ 130	5
PARAIBUNA	12260-000 a 12269-999	R$ 3.500	R$ 360	6
PERUIBE	117500-000 a 11759-999	R$ 3.500	R$ 330	5
PIEDADE	18170-000 a 18179-999	R$ 3.500	R$ 340	5
PIRACAIA	12970-000 a 12979-999	R$ 2.800	R$ 260	5
PIRAPORA DO BOM JESUS	65500-000 a 65999-999	R$ 2.200	R$ 220	6
POA	08550-001 a 08569-999	R$ 1.200	R$ 120	5
PRAIA GRANDE	11700-001 a 11729-999	R$ 2.000	R$ 200	5
RIBEIRAO PIRES	09400-001 a 09449-999	R$ 300	R$ 50	3
RIO GRANDE DA SERRA	09450-000 a 09499-999	R$ 300	R$ 50	3
SALESOPOLIS	08970-000 a 08999-999	R$ 2.800	R$ 250	5
SALTO	13320-001 a 13329-999	R$ 3.200	R$ 340	6
SANTA BRANCA	12380-000 a 12399-999	R$ 2.800	R$ 270	6
SANTA ISABEL	07500-000 a 07599-999	R$ 2.000	R$ 190	6
SANTANA DE PARNAIBA	06500-001 a 06549-999	R$ 1.500	R$ 160	5
SANTO ANDRE	09000-001 a 09299-999	R$ 250	R$ 30	3
SANTOS	11000-001 a 11249-999	R$ 1.800	R$ 150	5
SAO BERNARDO DO CAMPO	09600-001 a 09899-999	R$ 250	R$ 30	3
SAO CAETANO DO SUL	09500-001 a 09599-999	R$ 250	R$ 30	3
SAO JOSE DOS CAMPOS	12200-001 a 12249-999	R$ 3.000	R$ 300	6
SAO LOURENCO DA SERRA	06890-000 a 06899-999	R$ 1.800	R$ 180	5
SAO PAULO 1	01000-001 a 05999-999	R$ 350	R$ 60	4
SAO PAULO 2	08000-000 a 08499-999	R$ 350	R$ 60	4
SAO ROQUE	18130-001 18146-999	R$ 2.500	R$ 240	5
SAO VICENTE	11300-001 a 11399-999	R$ 1.800	R$ 150	5
SOROCABA	18000-001 a 18109-999	R$ 3.600	R$ 360	5
SUZANO	08600-001 a 08699-999	R$ 1.500	R$ 150	5
TABOAO DA SERRA	06750-001 a 06799-999	R$ 1.200	R$ 120	5
TAUBATE	12000-001 a 12119-999	R$ 3.500	R$ 400	6
TREMEMBE	12120-000 a 12129-999	R$ 4.000	R$ 420	6
VALINHOS	13270-001 a 13279-999	R$ 3.400	R$ 340	6
VARGEM GRANDE PAULISTA	06730-000 a 06749-999	R$ 1.500	R$ 160	5
VARZEA PAULISTA	13220-001 a 1322-999	R$ 2.500	R$ 250	6
VINHEDO	13280-000 a 13289-999	R$ 2.900	R$ 280	6
VOTORANTIM	18110-001 a 18119-999	R$ 3.600	R$ 360	5

Calculando o valor de frete

Para calcular o valor do frete e verificar o prazo de entrega, preencha o CEP do endereço de entrega na página do carrinho e clique em OK.

Obs.: Clique no link "Não sei meu CEP" para obter o número através do site dos correios.

Após clicar em OK, serão exibidas as opções possíveis de frete, juntamente do valor e prazo de entrega. Selecione a opção desejada para que o valor de frete seja somado ao valor total do pedido.

Obs. 1: O cálculo realizado para determinar o valor de frete leva em consideração as dimensões e peso dos produtos que compõe o pedido, além dos endereços do remetente e do destinatário.
Obs. 2: O prazo de entrega pode variar de acordo com o endereço de entrega do pedido.
Obs. 3: O prazo de entrega do pedido passa a ser considerado no dia útil seguinte à aprovação do pagamento pela instituição financeira e a validação dos dados cadastrais.

Após selecionar a opção de frete desejada e inserir cupom de desconto (caso haja), prossiga para os meios de pagamento.

Observações sobre o frete

Nossas entregas são realizadas pela Agência Nacional de Correios ou por transportadoras contratadas. As entregas são validas para todo o território nacional.

A entrega de seu pedido pode ser efetuada de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00 e pedidos com 1 dia útil de entrega após confirmação de pagamento a entrega é feita das 08h00 ás 23h00. Em casos específicos, é possível que os horários sejam ultrapassados para garantir a entrega.

São realizadas até três tentativas de entrega do pedido no local indicado, o qual deve estar presente um responsável pela recepção da mercadoria (parentes, porteiros e etc.) para assinatura do comprovante de entrega. Se em nenhuma das tentativas o responsável estiver presente ou o local de entrega informado esteja incorreto, o pedido será devolvido para nossa loja e nos reservamos do direito de cobrar o frete novamente para posterior reenvio.
 

Formas de pagamento

Cartão de Crédito: Aceitamos pagamentos de cartão de crédito nas bandeiras Amex, Mastercard, Visa, Diners Club e Elo. Ao finalizar sua compra, selecione o número de parcelas desejadas, o pagamento ocorre logo após a finalização da compra. Em alguns casos, a instituição financeira pode levar até 2 dias úteis para confirmar a transação.

Boleto Bancário: O boleto emitido tem um prazo de vencimento de 5 dias úteis. Após o pagamento, a aprovação ocorre normalmente em 3 a 5 dias úteis.
Se não constar o pagamento, o pedido é cancelado automaticamente.

PIX: Finalizando a sua compra, copie o código, vá à área Pix no aplicativo seu banco e cole o código, confira os dados e confirme seu pagamento.

Política de Trocas

A nossa política de trocas e devoluções busca preservar na íntegra os direitos dos nossos clientes, obedecendo às determinações estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor.

Troca ou devolução quando houver defeito de fabricação
O contato deve ocorrer no prazo máximo de 07 dias a partir da data de recebimento do produto, através do telefone (11) 4118-0530.
Email: sac@casadaeducacao.com.br.
O cliente deve informar qual foi o defeito encontrado no produto e sobre que condição ele ocorre, com o detalhamento que for relevante para o caso. A Casa da Educação informará ao cliente a forma de devolução do produto. É necessário anexar a Nota Fiscal referente à sua compra.O frete ficará sob-responsabilidade da Casa da Educação, tanto na devolução do produto quanto no eventual reenvio do produto novo.
O produto será analisado pela Casa da Educação e, sendo confirmado o defeito, um novo produto será enviado ao cliente.
Caso o cliente não queira receber o produto novo, o ressarcimento do valor pago será feito através de crédito em conta corrente informada pelo cliente. Se o pagamento ocorreu através de cartão de crédito, estornaremos o valor pago em conjunto com a operadora do cartão.

Produto com Avaria no Transporte
Caso seu produto chegue quebrado no endereço de destino, favor recuse a entrega, e imediatamente entre em contato com nossa Central de Atendimento ou E-mail sac@casadaeducacao.com.br

Como Proceder:
Entre em contato com nossa Central de Atendimento através dos nossos canais de atendimento com as seguintes informações:
1. Nome completo ou endereço de e-mail pelo qual você fez a compra;
2. Número do pedido;
3. Nome e o valor do produto;
4. Motivo da devolução do produto;


Atenção: A devolução do produto só poderá ser efetuada se o mesmo estiver em sua embalagem original, com os lacres dos fabricantes intactos, sem indícios de uso juntamente com o manual e acessórios que o acompanham. Caso essas condições não forem seguidas, havendo qualquer sinal de uso ou ausência de seus acessórios, não caberá à Casa da Educação nenhum ônus pela devolução, não arcando mais com a devolução dos valores do pedido e efetuando o reenvio do produto sem consulta prévia.
Portanto, para sua maior segurança e comodidade, verifique se o produto atende as suas expectativas antes de danificar e inutilizar a embalagem.
Para devolução, é necessário que envie juntamente com o produto a nota fiscal e uma carta explicando o motivo da devolução.
O processo de estorno, reembolso ou troca por vale compras, só será realizado após a devolução do produto ao nosso Centro de Distribuição e a restituição dos valores será efetuada após análise das condições do produto devolvido. Esta será realizada no prazo de 10 (dez) dias corridos após o recebimento do produto.
1. Emissão de cupom de desconto (válido por 30 dias) para ser utilizado em uma próxima compra;
2. Depósito em conta bancária indicada, em caso de pagamento por boleto bancário;
3. Estorno junto à operadora de cartões de crédito, (quando esta for a forma de pagamento selecionada) esse tipo o crédito poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes (procedimento de responsabilidade da administradora).

Formas de devolução após avaliação ou contato com a central
A devolução do seu produto para o Centro de Distribuição pode ser realizado por postagem ou coleta, sem nenhum custo. Para a opção de postagem você receberá um link em seu e-mail que lhe dará o direito de postar o produto em qualquer agência credenciada dos Correios. O procedimento é simples e agiliza o processo de troca.Lembramos que o novo item, liberação do vale trocas ou a devolução do valor pago será realizado após retorno do produto a nossa central de distribuição.

Troca ou devolução quando houver insatisfação com o produto
Se o consumidor desistir da compra por qualquer insatisfação com produto, deverá proceder com a devolução do mesmo, e a Casa da Educação fará a restituição do valor da compra.

Como Proceder:
Deverá entrar em contato com o nosso Atendimento ao Cliente através do telefone (11)4118-0530, e-mail sac@casadaeducacao.com.br ou chat no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Expirado esse prazo as solicitações não serão analisadas.
A devolução do produto só poderá ser efetuada se o mesmo estiver em sua embalagem original, com os lacres do fabricante intactos, sem indícios de uso e com o manual, e acessórios que acompanharem o produto. Caso o mesmo não esteja dentro desses padrões, e haja qualquer sinal de uso ou ausência de seus acessórios, não se fará necessária a Casa da Educação aceitar a devolução e proceder com o estorno do valor. Neste caso será realizado o reenvio do produto para o cliente sem consulta prévia. Portanto para sua maior segurança e comodidade, verifique se o produto atende as suas expectativas antes de violar a embalagem. Entre em contato com nossa central de atendimento antes de enviar o produto, para que um dos nossos atendentes possa orientar sobre como proceder. O produto pode ser retirado pela Transportadora ou enviado pelo cliente via Correios, para saber qual modalidade atenderá seu pedido nos contate e aguarde o retorno de um de nossos atendentes.Após o procedimento de vistoria, enviaremos as opções de troca. Caso o valor da troca ultrapasse o valor do item a ser trocado, a diferença deverá ser paga pelo cliente.
Em caso de devolução, o ressarcimento do valor pago será feito através de crédito em conta corrente informada pelo cliente. Se o pagamento ocorreu através de cartão de crédito, estornaremos o valor pago em conjunto com a operadora do cartão.

Política de Promoções

Descontos dos produtos: O desconto total do produto é o resultado da soma entre o desconto informado produto mais 7% para pagamentos feitos via boleto, depósito bancário ou Pix. Ex: Um produto possui 15% de desconto, ao ser escolhida a forma de pagamentos via boleto, depósito bancário ou transferência bancária ele irá somar mais  7% de desconto, totalizando, 22% de desconto, porém, caso a compra seja feita por cartão de crédito o desconto permanecerá de 15%.

Estoque: Nossos estoques são limitados. Produto no carrinho não é garantia de reserva. Portanto, para garantir o seu produto, conclua o seu pedido o quanto antes.

Produtos Participantes: Produtos que participam da promoção estão identificados com o selo COMPRE E ECONOMIZE, localizado na parte inferior do anúncio do produto.

Vigência: As promoções Casa da Educação são válidas enquanto durar o estoque dos produtos participantes.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Casa da Educação tem o compromisso de manter sua privacidade durante todo o processo de navegação.

Para marcar nossa transparência, abrimos este espaço para esclarecer nossa conduta diante dos dados pessoais que você nos confidencia. Vale lembrar que seus dados pessoais são registrados por nós de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

1. Informações gerais

A presente Política de Privacidade contém informações a respeito do modo como tratamos, total ou parcialmente, de forma automatizada ou não, os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site. Seu objetivo é esclarecer os interessados acerca dos tipos de dados que são coletados, dos motivos da coleta e da forma como o usuário poderá atualizar, gerenciar ou excluir estas informações.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Federal n. 12.965 de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet), com a Lei Federal n. 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei de Proteção de Dados Pessoais) e com o Regulamento UE n. 2016/679 de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados Pessoais - RGDP)

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.

2. Direitos do usuário

O site se compromete a cumprir as normas previstas no RGPD, em respeito aos seguintes princípios:

• Os dados pessoais do usuário serão processados de forma lícita, leal e transparente (licitude, lealdade e transparência);
• Os dados pessoais do usuário serão coletados apenas para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não podendo ser tratados posteriormente de uma forma incompatível com essas finalidades (limitação das finalidades);
• Os dados pessoais do usuário serão coletados de forma adequada, pertinente e limitada às necessidades do objetivo para os quais eles são processados (minimização dos dados);
• Os dados pessoais do usuário serão exatos e atualizados sempre que necessário, de maneira que os dados inexatos sejam apagados ou retificados quando possível (exatidão);
• Os dados pessoais do usuário serão conservados de uma forma que permita a identificação dos titulares dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados (limitação da conservação);
• Os dados pessoais do usuário serão tratados de forma segura, protegidos do tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental, adotando as medidas técnicas ou organizativas adequadas (integridade e confidencialidade).

O usuário do site possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais e pelo RGPD:

• Direito de confirmação e acesso: é o direito do usuário de obter do site a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito de acessar os seus dados pessoais;
• Direito de retificação: é o direito do usuário de obter do site, sem demora injustificada, a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito;
• Direito à eliminação dos dados (direito ao esquecimento): é o direito do usuário de ter seus dados apagados do site;
• Direito à limitação do tratamento dos dados: é o direito do usuário de limitar o tratamento de seus dados pessoais, podendo obtê-la quando contesta a exatidão dos dados, quando o tratamento for ilícito, quando o site não precisar mais dos dados para as finalidades propostas e quando tiver se oposto ao tratamento dos dados e em caso de tratamento de dados desnecessários;
• Direito de oposição: é o direito do usuário de, a qualquer momento, se opor por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, podendo se opor ainda ao uso de seus dados pessoais para definição de perfil de marketing (profiling);
• Direito de portabilidade dos dados: é o direito do usuário de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido ao site, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro site;
• Direito de não ser submetido a decisões automatizadas: é o direito do usuário de não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis (profiling), que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete significativamente de forma similar.

O usuário poderá exercer os seus direitos por meio de comunicação escrita enviada ao site com o assunto "RGDP-https://www.casadaeducacao.com.br/", especificando:

- Nome completo ou razão social, número do CPF (Cadastro de Pessoas Físicas, da Receita Federal do Brasil) ou CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica, da Receita Federal do Brasil) e endereço de e-mail do usuário e, se for o caso, do seu representante;

• Direito que deseja exercer junto ao site;
• Data do pedido e assinatura do usuário;
• Documento que possa demonstrar ou justificar o exercício de seu direito.

O pedido deverá ser enviado ao e-mail: sac@casadaeducacao.com.br, ou por correio, ao seguinte endereço:

Casa da Educação Avenida Senador Vergueiro, n°955 Centro São Bernardo do Campo - SP CEP: 09750-000

O usuário será informado em caso de retificação ou eliminação dos seus dados.

3. Dever de não fornecer dados de terceiros

Durante a utilização do site, a fim de resguardar e de proteger os direitos de terceiros, o usuário do site deverá fornecer somente seus dados pessoais, e não os de terceiros.

4. Informações coletadas

A coleta de dados dos usuários se dará em conformidade com o disposto nesta Política de Privacidade e dependerá do consentimento do usuário, sendo este dispensável somente nas hipóteses previstas no art. 11, inciso II, da Lei de Proteção de Dados Pessoais.

4.1. Tipos de dados coletados

4.1.1. Dados de identificação do usuário para realização de cadastro a utilização, pelo usuário, de determinadas funcionalidades do site dependerá de cadastro, sendo que, nestes casos, os seguintes dados do usuário serão coletados e armazenados:

• Nome;
• Data de nascimento;
• Endereço de e-mail;
• Endereço postal;
• Número de telefone;
• Número de CPF;
• Número de CNPJ;
• Sexo;
• Dentre outros dados julgados úteis.

4.1.2. Dados informados no formulário de contato

Os dados eventualmente informados pelo usuário que utilizar o formulário de contato disponibilizado no site, incluindo o teor da mensagem enviada, serão coletados e armazenados.

4.1.3. Dados relacionados à execução de contratos firmados com o usuário

Para a execução de contrato de compra e venda ou de prestação de serviços eventualmente firmado entre o site e o usuário, poderão ser coletados e armazenados outros dados relacionados ou necessários a sua execução, incluindo o teor de eventuais comunicações tidas com o usuário.

4.1.4. Registros de acesso

Em atendimento às disposições do art. 15, caput e parágrafos, da Lei Federal n. 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), os registros de acesso do usuário serão coletados e armazenados por, pelo menos, seis meses.

4.1.5. Newsletter

O endereço de e-mail cadastrado pelo usuário que optar por se inscrever em nosso Newsletter será coletado e armazenado até que o usuário solicite seu descadastro.

4.1.6. Dados sensíveis

Não serão coletados dados sensíveis dos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 9º e 10 do RGPD e nos arts. 11 e seguintes da Lei de Proteção de Dados Pessoais. Assim, dentre outros, não haverá coleta dos seguintes dados:

• Dados que revelem a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas, ou a filiação sindical do usuário;
• Dados genéticos;
• Dados biométricos para identificar uma pessoa de forma inequívoca;
• Dados relativos à saúde do usuário;
• Dados relativos à vida sexual ou à orientação sexual do usuário;
• Dados relacionados a condenações penais ou a infrações ou com medidas de segurança conexas.

4.2. Fundamento jurídico para o tratamento dos dados pessoais

Ao utilizar os serviços do site, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade.

O usuário tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, não comprometendo a licitude do tratamento de seus dados pessoais antes da retirada. A retirada do consentimento poderá ser feita pelo e-mail: sac@casadaeducacao.com.br, ou por correio enviado ao seguinte endereço:

Avenida Senador Vergueiro, n°955 Centro São Bernardo do Campo - SP CEP: 09750-000.

O consentimento dos relativamente ou absolutamente incapazes, especialmente de crianças menores de 16 (dezesseis) anos, apenas poderá ser feito, respectivamente, se devidamente assistidos ou representados. Poderão ainda ser coletados dados pessoais necessários para a execução e cumprimento dos serviços contratados pelo usuário no site. O tratamento de dados pessoais sem o consentimento do usuário apenas será realizado em razão de interesse legítimo ou para as hipóteses previstas em lei, ou seja, dentre outras, as seguintes:

• Para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
• Para a realização de estudos por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
• Quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o usuário, a pedido do titular dos dados;
• Para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, esse último nos termos da Lei nº 9.307, de 23 de setembro de 1996 (Lei de Arbitragem);
• Para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular dos dados ou de terceiro;
• Para a tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais da área da saúde ou por entidades sanitárias;
• Quando necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro, exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados que exijam a proteção dos dados pessoais;
• Para a proteção do crédito, inclusive quanto ao disposto na legislação pertinente.

4.3. Finalidades do tratamento dos dados pessoais

Os dados pessoais do usuário coletados pelo site têm por finalidade facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos com o usuário e a fazer cumprir as solicitações realizadas por meio do preenchimento de formulários. Os dados pessoais poderão ser utilizados também com uma finalidade comercial, para personalizar o conteúdo oferecido ao usuário, bem como para dar subsídio ao site para a melhora da qualidade e funcionamento de seus serviços.

Os dados de cadastro serão utilizados para permitir o acesso do usuário a determinados conteúdos do site, exclusivos para usuários cadastrados. A coleta de dados relacionados ou necessários à execução de um contrato de compra e venda ou de prestação de serviços eventualmente firmado com o usuário terá a finalidade de conferir às partes segurança jurídica, além de facilitar e viabilizar a conclusão do negócio.

O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário, sendo que, em qualquer caso, os direitos e obrigações aqui previstos permanecerão aplicáveis.

4.4. Prazo de conservação dos dados pessoais

Os dados pessoais do usuário serão conservados por um período não superior ao exigido para cumprir os objetivos em razão dos quais eles são processados. O período de conservação dos dados são definidos de acordo com os seguintes critérios:

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário de prestação dos serviços fornecidos pelo site, que pode variar de 6 a 12 meses, de acordo com o status do pedido do cliente e os dados cadastrados em nosso site.

Os dados pessoais dos usuários apenas poderão ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses:

• Para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
• Para estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
• Para a transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na legislação;
• Para uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

4.5. Destinatários e transferência dos dados pessoais

Os dados pessoais do usuário poderão ser compartilhados com as seguintes pessoas ou empresas:

• Linx Sistemas e Consultoria LTDA, portador do CNPJ: 54.517.628/0012-40 e Inscrição Municipal: 115766, localizado na Av. Tenente Antônio João, n° 2858, Zona Industrial Norte, Joinville – SC – Brasil CEP: 89219720.
• Google Brasil Internet Ltda., portador do CNPJ: 06.990.590/0001-23, localizado na Avenida Brigadeiro Faria Lima, n° 3477, Andar 17 a 20 Torre Sul, Andar 2 Torre Norte, Andar 18 a 20 Torre Norte, Itaim Bibi, São Paulo - SP – Brasil CEP: 04538-133.
• Facebook Serviços Online do Brasil Ltda., portador do CNPJ: 13.347.016/0001- 17, localizado na Rua Leopoldo Couto de Magalhães Júnior, 700 – Andar 1/5/6/9/14 e 15 Edifício Infinity, Itaim Bibi, São Paulo - SP – Brasil CEP: 04542- 000.
• FG Solutions Marketing Digital EIRELI., portador do CNPJ:11.322.392/0001-21 e Inscrição Estadual: 626.791.784.118, localizado na Rua Santo André n° 100, 3º andar - Santo André, São Paulo – Brasil CEP: 09020-230.

A transferência apenas poderá ser feita para outro país caso o país ou território em questão ou a organização internacional em causa assegure um nível de proteção adequado dos dados do usuário.

Caso não haja nível de proteção adequado, o site se compromete a garantir a proteção dos seus dados de acordo com as regras mais rigorosas, por meio de cláusulas contratuais específicas para determinada transferência, cláusulas padrão contratuais, normas corporativas globais ou selos, certificados e códigos de conduta regularmente emitidos.

5. Do tratamento dos dados pessoais

5.1. Do responsável pelo tratamento dos dados (data controller) O controlador, responsável pelo tratamento dos dados pessoais do usuário, é a pessoa física ou jurídica, a autoridade pública, a agência ou outro organismo que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais.

Neste site, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados é Luiz Henrique Salles Borges, representado por Casa da Educação, que poderá ser contactado pelo e-mail: atendimento@casadaeducacao.com.br ou no endereço:

Avenida Senador Vergueiro, n°955 Centro São Bernardo do Campo - SP CEP: 09750-000.

Responsável pelo tratamento dos dados se encarregará diretamente do tratamento dos dados pessoais do usuário.

5.2. Do encarregado de proteção de dados (data protection officer)

O encarregado de proteção de dados (data protection officer) é o profissional encarregado de informar, aconselhar e controlar o responsável pelo tratamento dos dados, bem como os trabalhadores que tratem os dados, a respeito das obrigações do site nos termos do RGDP, da Lei de Proteção de Dados Pessoais e de outras disposições de proteção de dados presentes na legislação nacional e internacional, em cooperação com a autoridade de controle competente.

Neste site o encarregado de proteção de dados (data protection officer) é Luiz Henrique Salles Borges, que poderá ser contactado pelo e-mail: atendimento@casadaeducacao.com.br.

6. Segurança no tratamento dos dados pessoais do usuário

O site se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados. Para a garantia da segurança, serão adotadas soluções que levem em consideração: as técnicas adequadas; os custos de aplicação; a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento; e os riscos para os direitos e liberdades do usuário.

No entanto, o site se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiro, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do usuário, como no caso em que ele mesmo transfere seus dados a terceiro. O site se compromete, ainda, a comunicar o usuário em prazo adequado caso ocorra algum tipo de violação da segurança de seus dados pessoais que possa lhe causar um alto risco para seus direitos e liberdades pessoais.

A violação de dados pessoais é uma violação de segurança que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso não autorizado a dados pessoais transmitidos, conservados ou sujeitos a qualquer outro tipo de tratamento.

Por fim, o site se compromete a tratar os dados pessoais do usuário com confidencialidade, dentro dos limites legais.

7. Dados de navegação (cookies)

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados pelo site ao computador do usuário e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação do site.

Por meio dos cookies, pequenas quantidades de informação são armazenadas pelo navegador do usuário para que nosso servidor possa lê-las posteriormente. Podem ser armazenados, por exemplo, dados sobre o dispositivo utilizado pelo usuário, bem como seu local e horário de acesso ao site.

Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação sejam extraídos do disco rígido do usuário, não sendo possível, ainda que, por meio deles, se tenha acesso a informações pessoais que não tenham partido do usuário ou da forma como utiliza os recursos do site.

É importante ressaltar que nem todo cookie contém informações que permitem a identificação do usuário, sendo que determinados tipos de cookies podem ser empregados simplesmente para que o site seja carregado corretamente ou para que suas funcionalidades funcionem do modo esperado.

As informações eventualmente armazenadas em cookies que permitam identificar um usuário são consideradas dados pessoais. Dessa forma, todas as regras previstas nesta Política de Privacidade também lhes são aplicáveis.

7.1. Cookies do site

Os cookies do site são aqueles enviados ao computador ou dispositivo do usuário e administrador exclusivamente pelo site.

As informações coletadas por meio destes cookies são utilizadas para melhorar e personalizar a experiência do usuário, sendo que alguns cookies podem, por exemplo, ser utilizados para lembrar as preferências e escolhas do usuário, bem como para o oferecimento de conteúdo personalizado.

Estes dados de navegação poderão, ainda, ser compartilhados com eventuais parceiros do site, buscando o aprimoramento dos produtos e serviços ofertados ao usuário.

7.2. Cookies de redes sociais

O site utiliza plugins de redes sociais, que permitem acessá-las a partir do site. Assim, ao fazê-lo, os cookies utilizados por elas poderão ser armazenados no navegador do usuário.

Cada rede social possui sua própria política de privacidade e de proteção de dados pessoais, sendo as pessoas físicas ou jurídicas que as mantêm responsáveis pelos dados coletados e pelas práticas de privacidade adotadas. O usuário pode pesquisar, junto às redes sociais, informações sobre como seus dados pessoais são tratados. Disponibilizamos os seguintes links, a partir dos quais poderão ser consultadas as políticas de privacidade e de cookies adotadas por algumas das principais redes sociais:

• Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/
• Twitter: https://twitter.com/pt/privacy
• Instagram: https://help.instagram.com/1896641480634370?ref=ig
• Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR&gl=pt
• Google+: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=pt
• Pinterest: https://policy.pinterest.com/pt-br/privacy-policy
• Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy?trk=hp-cookies

7.3. Gestão dos cookies e configurações do navegador

O usuário poderá se opor ao registro de cookies pelo site, bastando que desative esta opção no seu próprio navegador ou aparelho.

A desativação dos cookies, no entanto, pode afetar a disponibilidade de algumas ferramentas e funcionalidades do site, comprometendo seu correto e esperado funcionamento. Outra consequência possível é remoção das preferências do usuário que eventualmente tiverem sido salvas, prejudicando sua experiência.

A seguir, são disponibilizados alguns links para as páginas de ajuda e suporte dos navegadores mais utilizados, que poderão ser acessadas pelo usuário interessado em obter mais informações sobre a gestão de cookies em seu navegador:

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorerdelete-manage-cookies
• Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR&hlrm=pt
• Mozila Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sitesusam
• Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

8. Das reclamações

Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, todos os titulares de dados têm direito a apresentar reclamação a uma autoridade de controle. A reclamação poderá ser feita à autoridade da sede do aplicativo, do país de residência habitual do usuário, do seu local de trabalho ou do local onde foi alegadamente praticada a infração.

9. Das alterações

A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 22 de março de 2022.

O editor se reserva o direito de modificar, a qualquer momento o site as presentes normas, especialmente para adaptá-las às evoluções do site Casa da Educação, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.

O usuário será explicitamente notificado em caso de alteração desta política. Ao utilizar o serviço após eventuais modificações, o usuário demonstra sua concordância com as novas normas. Caso discorde de alguma das modificações deverá pedir, imediatamente, o cancelamento de sua conta e apresentar a sua ressalva ao serviço de atendimento, se assim o desejar.

10. Do Direito aplicável e do foro

Para a solução das controvérsias decorrentes do presente instrumento, será aplicado integralmente o Direito brasileiro.

Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede do editor do site.

Rastrear Seu Pedido

E-mails serão enviados automaticamente sempre que houver alteração no status do seu pedido, por esse motivo, é importante preencher corretamente o e-mail ao se cadastrar.

Para acompanhar o Status do pedido, utilize o menu Painel do Cliente > Meus Pedidos > Detalhes do Pedido.

Nele você terá acesso a todos os pedidos já feitos e poderá acompanhar o andamento de seu pedido.

Clicando em DETALHES DO PEDIDO poderá ter uma visão de seu pedido por completo.

Conforme os passos do pagamento forem sendo concluídos, o status do pedido que se localiza na parte superior do pedido, vai sendo alterada.

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Envie seu curriculum para rh@casadaeducacao.com.br
 

Dúvidas Frequentes